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FULL – Si intende un contratto di tipo forfettario per una utenza continuativa e sarà determinato fondamentalmente in funzione della volumetria da riscaldare.
EASY – Si intende un contratto di tipo a misura e sarà determinato fondamentalmente dalla quantità di energia effettivamente erogata all’utenza.
La determinazione del costo di fornitura, come meglio esplicitato nel Regolamento d’Utenza, sia con contratto FULL sia con contratto EASY, e’ strettamente connessa alle tariffe che sono state approvate dal Consiglio Comunale di Santa Fiora in data 30 giugno 2015.
Tutte le tariffe sono soggette a IVA e defiscalizzazione di legge, se vigente, nonché ad adeguamento prezzi che avviene automaticamente ogni anno in modo direttamente proporzionale al 100% della variazione registrata dall’indice generale nazionale dei prezzi al consumo delle famiglie di operai ed impiegati (indice FOI) come rilevabile dai dati forniti dall’ISTAT; le tariffe così modificate resteranno invariate per tutto il periodo di durata contrattuale.
Nella tabella allegata sono riportati i valori delle tariffe e la loro evoluzione nel tempo.
Ecologico, risparmio CO2
L’utilizzo della fonte rinnovabile geotermica consente l’abbattimento della CO2 dall’ambiente ed un risparmio sui costi nazionali di acquisto di combustibili.
Pivacy
La Società e’ impegnata al rispetto dei dati personali degli utenti ai sensi del Regolamento Europeo n.2016/679 (G.P.D.R.).
Carta dei servizi
Rappresenta uno strumento di conoscenza e partecipazione e fornisce informazioni sull’espletamento dei servizi.
Codice Etico
E’ lo strumento che regola il complesso di diritti, doveri e responsabilità che la società assume nei confronti di tutti i soggetti con i quali ha un rapporto diretto o indiretto.
Si comunica che dal 26 Luglio al 2 Luglio 2023 si rende necessario un fermo totale della rete di teleriscaldamento di Santa Fiora, periodo nel quale il servizio di acqua calda sanitaria risulterà sospeso, per consentire l’esecuzione di lavori di manutenzione programmato, ritenuti fondamentali nell’ottica di ottimizzazione del servizio.
Si comunica che dalle ore 6 del 25 Novembre 2022 fino al termine dei lavori, il servizio di Teleriscaldamento sarà momentaneamente sospeso su tutta la rete per lavori di manutenzione straordinaria e urgente sulla linea.
Si comunica che nel periodo dal 4 al 19 Luglio 2022 si procederà ad un fermo impianto generale pertanto, il servizio risulterà sospeso, per consentire l’esecuzione di complessi lavori, ritenuti fondamentali nell’ottica del miglioramento del servizio.
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